“82% dos portugueses afirmam que deixaram de adquirir um produto de uma marca, devido a uma má experiência de compra, demonstrando maior probabilidade dos consumidores acabarem a preferir marcas concorrentes”, avança o estudo ‘X Index 2024’

A Havas CX, focada nas áreas de transformação digital, e-commerce, customer experience, customer acquisition e engagement, apresenta-se ao mercado como uma nova network do grupo Havas composta por 26 agências a nível global e representada em Portugal pela Fullsix.